Universidad del Valle de México Coyoacán

Liderazgo y competitividad

En la actualidad las empresas deben de observar los cambios en las estrategias de los negocios, ya que el mundo gira y cada día es distinto al anterior, día a día nos encontramos nuevas empresas que con nuevas ideas se acercan cada ves mas a las necesidades actuales del cliente, todos sabemos, el cliente de hace 10 años como el de hace unos meses no es el mismo, cada ves requiere mas cosas para liberarlo de actividades que le dedica mucho tiempo y espera que otros hagan de forma eficiente a un costo muy bajo.

Por eso las empresas para subsistir, deben buscar las ventajas competitivas que ofrecerán, por la cual los clientes, los escogerán entre muchos competidores, estas pueden referirse a lo que el cliente realmente percibe que es la calidad, el precio, los servicios, la tecnología o el diseño. Si nos enfocamos a precio por ejemplo, debemos de realizar una revisión a nuestros procesos, y enfocarlos a realizar actividades que tengan valor para el cliente y eliminar actividades innecesarias que tiene un costo, que el cliente no esta dispuesto a pagar y que ninguna empresas podría estar absorbiendo como perdidas. Y nace así una pequeña parte de un sistema llamado Empresa Inteligente que busca diseñar una estrategia que incluya un autentico enfoque a la continua satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, que la organización trabaje en base a procesos y encaminados al cumplimiento de su Misión.

El liderazgo mantendrá a flote la organización, ya que el líder en términos de Empresa Inteligente, es quien dirige a un grupo de personas a alcanzar los objetivos comunes, generando gente competitiva que empuje a desarrollarse y crecer, debe ser entre otros un liderazgo providencial, que oriente, motive, apoye, capacite e inyecte la confianza para que el colaborador crezca tanto que lo libere.

El colaborador al darse cuenta que es parte del un gran visión, y tomando en cuenta sus ideas, comienza a sentir un afecto hacia la empresa, se auto-capacita, y cumple las objetivos comunes se convierte el asociado y de seguir avanzando y trabajando en base a proyectos, mejora sus procesos y se interesa en las finanzas de la empresa, dará un salto y será libre de continuar colaborando en la empresa.

En esta organización es donde al trabajador tiene todos los elementos para desarrollarse para convertirlo en colaborador, en donde realizar un una actividad de forma mecánica ya no es suficiente, y con la ayuda de un líder el brinda en busca de una visión compartida no solo sus conocimientos y habilidades, con una mente abierta para ir modificando sus conocimientos y conducta con nuevas habilidades de generar ideas, proyectos, e innovar sus procesos los cuales al revisar actividad por actividad y disminuyendo costos, deben ofrecer y brindar al cliente ese plus de satisfacción a sus necesidades, sea de productos o servicios.

La empresa que decida mantenerse en el mercado actualmente, debe hacer un alto y girar a ver sus colaboradores, detectar líderes quienes con sus conocimientos, capacidad y experiencia, tiene en sus manos el futuro para transformarla en una Empresa Inteligente y por ende Competitiva.

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